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Política de Privacidade

Política de Privacidade | Instituto Orum

A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta política detalha como o Instituto Orum coleta, utiliza e protege as suas informações pessoais, garantindo transparência e segurança em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

Solicitamos informações pessoais (como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço) apenas quando estritamente necessário para:

  • Processar suas compras de produtos (Óleos, Sabonetes, Velas);

  • Realizar agendamentos de vivências e massagens;

  • Enviar comunicações de marketing e conteúdos exclusivos (com seu consentimento prévio);

  • Garantir a segurança e suporte em nossa plataforma.

2. Uso e Consentimento

Toda coleta de dados é feita por meios justos e legais. Ao fornecer seus dados, você está ciente e consente com a finalidade informada. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento através de nossos canais de contato.

3. Retenção e Segurança de Dados

  • Armazenamento: Retemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade solicitada ou obrigações legais.

  • Proteção: Utilizamos protocolos de segurança avançados e criptografia (SSL) para evitar acessos não autorizados, perdas ou modificações.

  • Dados de Pagamento: Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. As transações são processadas por gateways de pagamento parceiros certificados e seguros.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros para fins comerciais próprios deles. Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais para o funcionamento do site (como empresas de logística para entrega de produtos e processadores de pagamento), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como você interage com nosso conteúdo.

  • Cookies Essenciais: Necessários para funções básicas, como o carrinho de compras.

  • Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender o desempenho do site (Google Analytics).

  • Cookies de Marketing: Permitem que você veja conteúdos e ofertas mais relevantes em outras plataformas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Revogar o consentimento de marketing.

7. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Instituto Orum oferece no site, comprometendo-se a:

  • A) Não praticar atividades ilícitas ou contrárias à boa fé e ordem pública;

  • B) Não difundir conteúdo de natureza discriminatória, ilícita ou que fira os direitos humanos;

  • C) Não introduzir vírus informáticos ou sistemas que possam causar danos ao hardware ou software do Instituto.

8. Contato e Responsabilidade

Para qualquer dúvida sobre como lidamos com seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@institutoorum.com.br.

Esta política é efetiva a partir de 10 de Abril de 2026.