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Perguntas Frequentes

Imagem representando atmosfera tântrica e vivência mística através dos produtos do Instituto Orum.

Escolha do Produto e Linhas

Cada alquimia Orum é desenhada para uma intenção específica (Paz, Prosperidade, Amor, Limpeza). 

Recomendamos que você leia a descrição de cada pilar ou escolha pela “Intenção/Ritual” no menu principal. Deixe sua intuição guiar qual energia seu corpo mais necessita agora.

Sim. Nossas linhas priorizam a fitoenergética e ingredientes de origem botânica e mineral, respeitando a pureza das ervas e a saúde do seu corpo.

Sim. Eles são ferramentas de ancoragem. Você pode integrá-los à sua rotina matinal ou rituais noturnos para sustentar sua presença ao longo do dia.

Compras e Disponibilidade

Nossas produções são artesanais e, muitas vezes, seguem ciclos naturais e lunares para a consagração das ervas. Isso garante a potência vibracional de cada item, mas limita a quantidade por lote.

Recomendamos que você se cadastre no “Avise-me quando chegar” na página do produto ou entre em nosso grupo no Telegram, onde anunciamos a abertura de novos lotes de alquimia.

Pagamento e Segurança

Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento), Pix e Boleto Bancário através de gateways de pagamento seguros e criptografados.

Totalmente. O Instituto Orum utiliza protocolos de segurança SSL e não armazena os dados do seu cartão em nossos servidores. Toda a transação é processada em ambiente protegido.

Frete e Entrega

Após a confirmação do pagamento, levamos de 2 a 5 dias úteis para preparar e consagrar seu envio. O prazo total depende da modalidade de frete escolhida no checkout.

Sim. Enviamos nossas ferramentas de poder para todos os estados brasileiros via Correios ou Transportadoras parceiras.

Assim que sua encomenda for postada, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar cada etapa da jornada até sua casa.

Trocas, Devoluções e Garantia

Sim, o prazo é de até 7 dias após o recebimento. Porém, por questões de higiene e segurança, o produto não pode ter sido aberto ou ter o lacre violado.

Se houver qualquer avaria no transporte, tire uma foto e nos envie pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias para que possamos providenciar uma solução.

A alquimia é uma ferramenta de apoio. O resultado depende da sua interação com a prática e da sua abertura ao processo. Garantimos a pureza dos ingredientes e a intenção do rito em cada frasco.

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Atendimento & Vivências

Os agendamentos são feitos exclusivamente via WhatsApp para garantir um atendimento personalizado e o alinhamento de expectativas antes da vivência.

Atualmente, as massagens e vivências corporais são presenciais. No entanto, oferecemos formações e mentorias online que podem ser acessadas de qualquer lugar.

Nosso acolhimento via WhatsApp funciona de segunda a sexta, das [Inserir Horário], com foco em tirar suas dúvidas sobre produtos e agendamentos.

Ainda tem dúvidas?